Airbnb cambia las normas del alquiler de pisos turísticos: prohibe que los huéspedes laven los platos, saquen la basura o limpien
La plataforma limita las peticiones abusivas de salida que solían realizar los anfitriones
Airbnb cambia las normas del alquiler de los pisos turísticos. Uno de los inconvenientes más criticados por los usuarios llegaba al finalizar su estancia: la extensa lista de tareas de salida. Entre ellas solían estar desde dejar las sábanas quitadas o sacar la basura solían ser exigencias habituales, pero la plataforma de alquileres de corta duración ha actualizado sus normas para limitar estas peticiones por parte de los anfitriones. A través de su nueva política comunitaria, Airbnb establece que "no se podrá exigir a los huéspedes tareas que requieran un esfuerzo o tiempo significativos, o que habitualmente correspondan al personal de limpieza". Por ejemplo, ya no podrán solicitarte que friegues y guardes la vajilla, aunque sí será razonable pedirte que la dejes recogida en el fregadero. Desde la compañía señalan que la actualización responde a las quejas de la comunidad sobre reglas confusas y engorrosas. Con este rediseño buscan garantizar que las solicitudes se mantengan en un nivel razonable, garantizando transparencia y evitando sorpresas desagradables al abandonar el inmueble. Como parte de este cambio, las reglas de la casa serán más visibles y se mostrarán en la página del anuncio, en la pestaña de viajes y en los recordatorios de la reserva. Habrá siete normas estándar sobre horarios, número de huéspedes, tabaco, mascotas, horas de silencio y uso comercial del espacio. Aunque los anfitriones podrán añadir peticiones adicionales siempre que sean razonables, Airbnb supervisará las publicaciones. Cualquier solicitud que incumpla la normativa será marcada para su eliminación o revisión, garantizando así un estándar uniforme para todos los usuarios. Finalmente, la plataforma recuerda que la tarifa de limpieza abonada solo debe cubrir la puesta a punto estándar del alojamiento. Por ello, queda totalmente prohibido que los anfitriones cobren recargos o penalizaciones a los clientes por no realizar tareas de salida no autorizadas.
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